Vi optimerer din oplevelse med brug af cookies

DATAPOLITIK

I vores datapolitik kan du læse, hvordan vi beskytter og bruger de oplysninger, du deler med os. Vi går højt op i at sikre, at dine data er beskyttede, så når vi spørger om dine informationer til identifikationsformål, kan du være sikker på, at dine informationer kun bliver brugt i overensstemmelse med denne datapolitik. Vi vil af og til opdatere vores datapolitik på denne side, så du bør kigge med her ind i mellem.

Data vi behandler om dig

Behandling af dine persondata sker for at kunne give dig en bedre service og sikre kvaliteten for de produkter og tjenester, som vi udbyder til dig.

Data kan blive indsamlet og behandlet af os i forbindelse med følgende kontakt med os:
• Brug af vores hjemmeside, herunder webshoppen uden samtidig køb.
• Henvendelser til os pr. e-mail, telefon eller pr. almindeligt brev.
• Køb via vores webshops, herunder afgivelse af ordre og levering af varen.
• Henvendelse til kundeservice pr. telefon eller via hjemmesiden.
• Konkurrencer, event og lign.

Data, som kan blive indsamlet og behandlet, omfatter:
• Kontaktoplysninger fx navn, adresse, telefonnummer, mail.
• Ordredata, købshistorik, betalingsoplysninger.
• Samtykke til markedsføring, nyhedsbreve eller konkurrencer.
• Persondata, herunder kontaktoplysninger, i mails til vores medarbejdere.
• Brugeradfærd i forbindelse med brug af hjemmesiden der indsamles via cookies.
Formålet med behandling af dine persondata
Indsamling og behandling af dine persondata vil ske ud fra bestemte oplyste formål eller andre lovlige forretningsmæssige formål.

Dine persondata vil udelukkende behandles ud fra de oplyste formål. Kun data som er nødvendige til opfyldelse af disse formål vil være relevante og vores behandling vil derfor begrænse sig til sådanne persondata. Vi foretager en konkret vurdering af, om det er muligt at begrænse datamængden.

Sletning af unødvendige persondata

Vi opbevarer dine oplysninger indtil formålet ikke længere er til stede, og vi har vurderet behovet for følgende opbevaringsperioder:
• Henvendelser pr. mail til medarbejdere og kundeservice: slettes når formålet med opbevaringen ikke er til stede, hvilket er en konkret vurdering i hver enkelt mail.
• Køb via webshoppen: der henvises til handelsbetingelserne.
• Konkurrencer, events og lign.: Så længe der er et formål med opbevaringen. For konkurrencer vil det typisk være indtil vinderen er annonceret, og for events, indtil det er gennemført.
• Nyhedsbreve og markedsføringsmateriale: Hvis du har givet samtykke til nyhedsbreve eller andet markedsføringsmateriale, gemmes oplysningerne indtil du afmelder dig nyhedsbrevet eller modtagelse af markedsføringsmateriale.

Samtykke

Inden vi foretager behandlingen, indhenter vi dit samtykke, eller baserer behandlingen på andet lovligt grundlag. Vi oplyser dig om grundlaget og formålet med indsamlingen og behandlingen af dine persondata, herunder eventuelt via henvisning til denne privatlivspolitik, hvor du nedenfor kan finde grundlaget for en række forskellige behandlinger.

Dit samtykke er villigt, og kan enhver tid trækkes tilbage ved at henvende dig til os. Du skal dog være opmærksom på, at vi ikke vil være i stand til at viderebehandle dine oplysninger, medmindre vi er retligt eller kontraktuelt forpligtet hertil.

Andre grundlag end samtykke for vores behandling af dine oplysninger

Der kan eksistere andre situationer hvor dine data behandles, hvor der ikke er gives udtrykkeligt samtykke. Dette kan være i disse situationer:
• Acceptering af nærværende privatlivspolitik via pop-up på den pågældende side.
• Henvendelse på mail, telefon eller almindeligt brev. Din henvendelse sker på dit eget initiativ.
• Køb i en af vores fysiske butikker. Eventuel indsamling af oplysninger i forbindelse med køb via betalingskort eller andet elektronisk betalingsmiddel foregår med samtidig anonymisering.

Selve beskyttelsen

Behandlingen af dine persondata foregår efter interne vedtagne regler. Reglerne indeholder instrukser og foranstaltninger med det formål, at beskytte din persondata. Vi vil altid behandle dine persondata på en måde, hvorved undgås at persondata bliver tilintetgjort, går tabt, bliver ændret, bliver offentliggjort uautoriseret, og mod at uvedkommende får afgang eller kendskab til dine persondata.

Vi har fastlagte procedurer for tildeling af adgangsrettigheder til de af vores medarbejdere, der behandler følsomme data, og data, der afdækker oplysninger om personlige interesser og vaner. Vi kontroller deres faktiske adgang gennem logning og tilsyn. For at undgå datatab, tager vi løbende backup af vores datasæt. Vi beskytter også fortroligheden og autenciteten af dine data ved hjælp af kryptering.

I tilfælde af et sikkerhedsbrud, der resulterer i en høj risiko for dig for diskrimination, ID-tyveri økonomisk tab, tab af omdømme eller anden væsentlig ulempe, vil vi underrette dig om et sikkerhedsbrud så hurtigt som muligt.

Videregivelse af persondata

Vi kan overlade dine persondata til følgende kategorier af modtagere:
• Eksterne IT-leverandører
• Vores samarbejdsparter i form af leverandører og underleverandører af varer og tjenesteydelser, fx transport og levering, til dig på vegne af os.
• Leverandører af cookietjenester til hjemmesiden.
• Revisorer, advokater og andre rådgivere.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Vil du gøre brug af dine rettigheder, og er du kunde, så kontakt os. Du har ret til at få indsigt i de oplysninger vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger. Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet, og i særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer. Derudover har du ret til at få dine persondata begrænset, samt i visse tilfælde ret til at modtage dine persondata i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Hvis du har nogen spørgsmål angående vores datapolitik, er du altid velkommen til at kontakte os på webshop@warmnordic.com

 

COOKIEPOLITIK

Denne hjemmeside er drevet og ejet af:
Warm Nordic Aps
Vestre Kongevej 4A
8260 Viby J
Telefon: +45 42 62 06 00
Mail: webshop@warmnordic.com
Cvr. nr. 38533088

Når du benytter Warm Nordics hjemmeside, www.warmnordic.com, accepterer du anvendelsen af cookies.

Hvad er en cookie?

Cookies benyttes på næsten alle hjemmesider og er i mange tilfælde nødvendige for at hjemmesiden virker. Cookies er små datafiler, som sendes til din computer, tablet, smartphone eller anden enhed, når du besøger vores hjemmeside. Cookies giver os blandt andet mulighed for at genkende en enhed, men ikke hvem der bruger den. En cookie er en passiv fil, der hverken spreder virus eller indsamler oplysninger fra din enhed.

Nogle af de cookies vi benytter, gemmes kun så længe din browser er åben (session cookies). Andre cookies gemmes på din enhed i længere tid (persistent cookies). Disse bruges blandt andet til at huske dine brugerindstillinger og valg, når du benytter hjemmesiden, eller til at målrette reklamer. Nogle cookies placeres af andre parter (såkaldte 3. parter) end Kähler Design. Vi anvender altså cookies for at kunne give dig en god service og god brugeroplevelse på vores side.

Hjemmesidens brug af cookies

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker f.eks., hvad du har lagt i en eventuel indkøbskurv, om du tidligere har besøgt hjemmesiden, om du er logget ind og hvilket sprog og valuta, du gerne vil have vist på hjemmesiden. Vi bruger også cookies til at målrette vores annoncer over for dig på andre hjemmesider. Helt overordnet anvendes cookies således som en del af vores service til at vise indhold, der er så relevant som muligt for dig.

Typer af cookies der anvendes på www.warmnordic.com

Strengt nødvendige cookies
Denne type cookies er nødvendige for at kunne gennemføre et køb, da de husker, hvilke design du har lagt i din indkøbskurv samt hvor langt du er nået i din ordre.

Ydeevne-cookies
Disse cookies hjælper os med at optimere brugeroplevelsen på vores hjemmeside. De indsamler blandt andet oplysninger om, hvilke sider der oftest besøges, og om de besøgende får fejlmeddelelser fra hjemmesiden.

Funktionalitets-cookies
Disse cookies hjælper os med at ensarte hjemmesiden for dig. De husker de valg du tidligere har truffet, eksempelvis valg af sprog, brugernavn osv. De sørger endvidere for din sikkerhed, mens du er logget ind.

Målrettede cookies
Denne type cookies sikrer, at du kan dele og synes godt om indholdet på vores hjemmeside. Samtidig bruges de til at målrette kampagner og annoncer, så de er relevante for dig. De reducerer også det antal gange, du får vist en reklame og hjælper med at måle effektiviteten på reklamekampagner.

3. parts cookies
Websitet har følgende integrationer og cookies fra tredjepart:

  • Google analytics
  • Facebook
  • Active Campaign
  • YouTube
Opbevaring af persondata

Vi opbevarer kun oplysninger i den periode, det er tilladt i henhold til lovgivningen. Cookies har dog en automatisk levetid, og hver gang du besøger en side, lægges eller fornys cookien automatisk.

Warm Nordic forpligter sig til at overholde de gældende regler under EU General Data Protection Regulation (GDPR). Det betyder, at Warm Nordic forpligter sig til at gennemføre tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der sikrer et højt datasikkerhedsniveau samt i tilfælde af brud på persondatasikkerheden er forpligtet til at anmelde dette hurtigst muligt til Datatilsynet samt underrette den/de registrerede om sikkerhedsbruddet.

Håndtering af dine cookieindstillinger

Hvis du ønsker at undgå brugen af cookies, skal du ændre dine browserindstillinger. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du blokerer for brugen af cookies, får du ikke det fulde udbytte af vores hjemmeside, eksempelvis kan du ikke gennemføre et køb.

Nedenfor kan du se, hvordan du indstiller brugen af cookies, afhængigt af din browser:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Opera
Safari
Flash Cookies
Mac og Apple (Safari)
Andorid Telephones
Windows Phone

Spørgsmål og klagevejledning

Har du spørgsmål til vores cookies eller ønsker du at klage over dem, er du velkommen til at kontakte os på webshop@warmnordic.com.

Gratis levering og retur

Hurtig levering · 14 dages retur